国家标准化管理委员会授予湖南省韶山管理局“国家级服务标准化单位”

　　天下韶山网讯(作者 胡超)2011年10月，国家标准委员会批准韶山国家级红色旅游服务业标准化试点项目由湘潭市人民政府和湖南省韶山管理局承办。2015年9月18日，韶山国家级红色旅游服务业标准化试点项目顺利通过国家标准委员会专家组评估验收。专家组对我局完成的工作给予高度肯定，综合评分94.6 分(合格分为80分)。

　　四年来，根据国家标准委的创建要求，在省质监局，省标准化院、湘潭市人民政府，湘潭市质监局等单位的精心指导下，我局专门成立了标准化工作小组并设立办公室，由局接待处牵头各单位完成了机构搭建，人员培训，标准制订，标准检查，标准改进，标准实施等工作内容，编写并被国家标准委员会确定的韶山红色旅游服务业标准112个，约20万字。形成了全国特有的韶山红色旅游服务业行业标准，为韶山创建红色旅游服务品牌，为各单位规范化管理提供了标准依据。

　　国家标准化管理委员会下发“国家级标准化服务业试点评估合格”相关文件。

湖南省韶山管理局标准化办公室人员到井冈山学习标准化建设。　　

工作人员认真讨论红色服务业标准化工作。　　

　　经过工作人员四年的努力，修订和完善后的红色旅游服务标准112个(其中国家标准28个，行业标准6个，地方标准4个，企业标准74个)。形成了由服务提供、服务保障和基础通用标准三大体系构成的韶山红色旅游服务业标准体系。

《韶山红色旅游服务业标准化试点工作实施手册》是标准化工作实施、检查、持续推进的基本依据。

　　韶山国家级红色服务业标准化试点工作大事记：

　　1、2011年10月21日，湖南省韶山红色旅游服务业标准化试点被国标委正式批准立项，项目执行时间为2年，自2011.11.1-2013.10.31止(国标委服务[2011]61号)。

　　2、2012年3月5日，省质监局下达“关于转发国家标准委《关于下达2011年度国家级服务业标准化试点项目的通知》的通知”，项目承担单位为湘潭市人民政府、湖南省韶山管理局(湘质监函[2012]63号)。

　　3、2012年5月国标委方向副主任带领山东、北京、福建和新疆建设兵团质监局负责标准化工作领导到韶山考察，督促并指导标准化试点工作。

　　4、2012年5月24日湘潭市人民政府、湖南省韶山管理局、湖南省质监局、湘潭市质监局、湘潭市旅游局等单位，在韶山召开第一次协调会议。会议由杨广副市长主持，决定成立韶山红色旅游服务业标准化试点工作领导小组，会上讨论并通过了试点工作方案，全面启动了试点工作。

　　5、2012年5月28日，湘潭市人民政府下达“湘潭市人民政府 湖南省韶山管理局成立韶山红色旅游服务业标准化试点工作领导小组的通知” (潭政函[2012]72号)，组长为湘潭市人民政府副市长杨广，副组长为省韶山管理局副局长刘元美，省质监局标准化处处长李少阳，湘潭市人民政府督办专员严新民，韶山市人民政府市长向敏和湘潭市质监局局长李洪卫，领导下组下设办公室，办公地点设在湘潭市质监局。

　　6、2012年9月21日，湖南省质监局、湖南省标准化研究院、湘潭市质监局、韶山市质监局等单位，在省质监局召开韶山红色旅游服务业标准化试点第二次工作会议，商洽成立韶山红色旅游服务业标准化试点工作组及有关试点具体工作事宜。

　　7、2012年10月10日，由韶山红色旅游服务业标准化试点工作领导小组发文 “关于成立韶山红色旅游服务业标准化试点工作组的通知” (韶红旅标字[2012]01号)，组长由湘潭市质监局副局长万跃芳担任。

　　8、2012年10月24日，在韶山市质监局会议室召开韶山红色旅游服务业标准化试点第三次工作会议。来自省质监局标准化处、省标准化研究院、湘潭市质监局、湘潭市旅游局、韶山市旅游局、韶山市质监局、毛泽东同志纪念馆、韶山宾馆、韶山毛泽东广场管理处等部门负责人，共同商议韶山红色旅游服务业标准化试点工作大计。

　　9、2012年12月4日，韶山管理局、省质监局标准化处、省标准化研究院、湘潭市质监局、韶山毛泽东纪念馆、韶山宾馆、韶山毛泽东广场管理处及韶山市质监局等八部门负责人在韶山管理局召开第四次韶山红色旅游服务业标准化试点工作会议，初步确定了韶山红色旅游服务业标准体系框架。

　　10、2013年1月21日，湖南省韶山管理局发文“关于成立红色旅游服务业标准化工作领导小组的通知”(韶局发[2013]2号)。组长由韶山管理局副局长晏晓明担任。

　　11、2013年4月9日至4月10日，在湘潭市质监局的牵头和组织下，在韶山宾馆举办了为期两天的“服务业标准化试点基础知识和标准编写”集中培训。培训由省标准化院专家主讲，韶山管理局有关领导、标准化工作人员以及参加标准化试点各单位各部门领导、标准化工作人员都参加了此次培训。

　　12、2013年5月在天下韶山网开辟了“韶山红色旅游服务业标准化试点”专栏。

　　13、2013年5月15日，按照市局安排，蒋科长、张所长赴韶山现场指导韶山红色旅游服务标准的起草工作。

　　14、2013年8月7日，省质监局刘处长、省标准化院盛院长、市质监局万局长、韶山质监局郭局长等领导和部门负责人到韶山管理局召开韶山红色旅游服务标准体系座谈会。总结了前段时间工作，安排部署了下一步标准完善、实施、改进工作。

　　15、2013年发布韶山红色旅游服务系列标准

　　16、2014年2月26日举办韶山红色旅游服务业标准宣贯会。

　　17、2014年3月制作了《韶山红色旅游服务业标准化试点工作实施手册》

　　18、2014年6月申报湖南省标准化战略项目-韶山红色旅游服务标准化试点。

　　19、2014年9月3日通过了国标委的中期评估。

　　20、2015年3月19日在省标准化院和市质监局的指导下，湖南省韶山管理局由接待处负责，再次组织专人集中进行了标准的修订工作。经过修订和完善后的红色旅游服务标准112个，其中国家标准28个，行业标准6个，地方标准4个，企业标准74个，形成了由服务提供、服务保障和基础通用标准三大体系构成的韶山红色旅游服务业标准体系，有效覆盖了毛泽东同志纪念馆、毛泽东广场和韶山宾馆等旅游景点和单位的全部服务内容。

　　21、2015年3月30日～31日，湘潭市质监局牵头，市质监局主持全面工作万跃芳副局长带队，组织韶山红色旅游服务业标准化试点工作组一行10余人到井冈山进行了为期两天的红色旅游服务业标准化试点工作考察学习。

　　22、2015年7月27日，湘潭市质监局牵头，在韶山管理局召开了由所有标准化工作人员参加的韶山红色旅游服务业新标准实施动员大会，会上对下一步全面宣贯、实施标准和迎接国标委正式评估等工作提出了具体要求。

　　23、2015年8月，海南省质监局领导来韶山交流标准化试点工作。

　　24、2015年、9月18日上午，韶山国家级红色旅游服务业标准化试点验收评估会议在韶山宾馆召开，会议由省质监局标准化处处长李少阳主持 。北京市标准化研究院院长由刘雪涛、安徽省标准化研究院副院长王琛 、湖南师范大学旅游研究所所长徐飞雄、湖南省质量技术评审中心副主任孙华、长沙理工大学公共管理学院院长彭新宇5人组成专家评估小组 。韶山国家级服务业标准化工作得到了专家组一致好评，该项目以94.5分的高分顺利通过了评估验收。省质监局、湘潭市政府、湘潭市市质监局、省韶山管理局、韶山市政府、局属标准化试点单位相关负责人及参加韶山红色旅游标准化试点项目工作人员参加评估。

　　25、2015年12月22日，省韶山管理局召开红色旅游标准化试点工作表彰大会，表彰在韶山红色旅游服务业标准化试点工作中成绩突出的先进单位和先进个人。

　　26、2016年，在湖南省质监局、湘潭市质监局牵头下，韶山毛泽东同志纪念馆制定了《红色讲解服务标准》。

　　27、2017年5月2日，湖南省韶山管理局由湘潭市人民政府推荐申请国家级服务业标准化示范项目。